Animooo
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026 · Animooo, Suisse romande
Animooo collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme : nom, adresse email, photo de profil, coordonnées de contact, contenus de messages échangés avec d'autres utilisateurs, et documents de vérification pour les pet-sitters (pièce d'identité).
Vos données sont utilisées pour : permettre la mise en relation entre propriétaires et sitters, vérifier l'identité des pet-sitters, envoyer des notifications de messages, et améliorer le service. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.
Le profil d'un pet-sitter vérifié est consultable sur Animooo. Si la case « Rendre mon profil visible sur Google » est cochée (elle l'est par défaut à la création d'un profil), son prénom, l'initiale de son nom, sa commune, ses photos, sa description, ses tarifs et les avis reçus peuvent aussi apparaître sur les pages de sa région et dans les résultats des moteurs de recherche. Cette option se désactive à tout moment depuis la page Visibilité de mon profil ; la page cesse alors d'être proposée aux moteurs de recherche. Ni l'adresse email, ni les documents de vérification, ni le nom de famille complet ne sont publiés (voir aussi les CGU, art. 7).
Pour renforcer la confiance entre propriétaires d'animaux et pet-sitters, Animooo demande à chaque candidat sitter de transmettre une pièce d'identité (et, le cas échéant, un extrait de casier judiciaire) lors de son inscription.
Base légale : ce traitement repose sur votre consentement explicite, donné au moment du dépôt du document, ainsi que sur l'intérêt légitime d'Animooo à prévenir la fraude et à sécuriser sa communauté (art. 6 et 31 nLPD). Vous restez libre de ne pas transmettre de document ; dans ce cas, votre profil ne pourra pas obtenir le badge « Profil vérifié ».
Qui y a accès : ces documents sont stockés dans un espace de stockage privé, séparé des autres données du site, auquel seule l'équipe Animooo en charge de la vérification a accès. Ils ne sont jamais visibles par les autres utilisateurs de la plateforme, ni par les propriétaires d'animaux qui consultent votre profil — seul un badge « vérifié » ou « en attente » est affiché publiquement.
Conservation et suppression : ces documents sont conservés uniquement le temps nécessaire à la vérification et à la durée de vie du compte sitter. Ils sont supprimés définitivement de nos serveurs : automatiquement en cas de suppression du compte, ou sur simple demande à info@animooo.ch sans qu'il soit nécessaire de supprimer tout le compte.
Animooo est un intermédiaire de mise en relation (voir nos CGU, art. 3) et non une autorité officielle de contrôle d'identité : la vérification consiste en un contrôle visuel de cohérence par notre équipe, pas en une authentification biométrique ou légale du document.
L'accès premium à la messagerie est payé par carte bancaire ou Twint via Stripe. Le paiement s'effectue sur la page sécurisée de Stripe : Animooo ne voit ni ne conserve votre numéro de carte. Animooo transmet à Stripe votre adresse email et le montant à payer, et reçoit en retour la confirmation du paiement. Stripe traite ces données selon sa propre politique de confidentialité.
Pour fonctionner, Animooo s'appuie sur les prestataires suivants, qui traitent des données pour notre compte :
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Animooo ne recourt qu'à des prestataires qui offrent des garanties contractuelles adaptées pour la protection des données personnelles.
Avec votre accord uniquement, Animooo utilise Google Analytics (Google LLC) pour comprendre comment le site est utilisé : pages consultées, type d'appareil, provenance (par exemple une annonce), région approximative, et quelques actions (création de compte, clic sur « Contacter »). Un identifiant par cookie (_ga) est alors déposé sur votre appareil ; l'adresse IP est anonymisée par Google et les fonctions de publicité personnalisée sont désactivées. Ces données ne servent qu'à améliorer le site et à évaluer nos annonces.
Tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau, aucune donnée n'est envoyée à Google. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Cookies » en bas de chaque page ; refuser n'empêche pas d'utiliser le site.
Conformément à la nLPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données. Ces droits s'exercent depuis votre espace Paramètres, ou pour les documents de vérification par simple email (voir ci-dessus).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), l'autorité suisse compétente.
Pour toute question : info@animooo.ch