Dernière mise à jour : 4 octobre 2026 · Animooo, Suisse romande
Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme Animooo, accessible sur animooo.ch, qui met en relation des propriétaires d'animaux et des pet-sitters indépendants en Suisse romande.
L'utilisation des services de mise en relation nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
L'inscription à la plateforme est gratuite. L'accès à la messagerie pour les propriétaires d'animaux est soumis à un abonnement premium (voir article 5).
Animooo est une plateforme de mise en relation. Animooo n'est pas partie aux contrats conclus entre propriétaires et pet-sitters et n'est pas employeur des pet-sitters. Toute prestation de garde est conclue directement entre l'utilisateur et le sitter.
Les pet-sitters s'engagent à :
L'envoi de messages aux pet-sitters par les propriétaires d'animaux est conditionné à l'activation d'un accès premium au tarif de CHF 59.00 pour 6 mois, payable via Stripe par carte bancaire ou Twint.
Absence de remboursement en cas de suppression de compte : Aucun remboursement de l'accès premium en cours ne sera accordé en cas de suppression volontaire du compte par l'utilisateur, quelle qu'en soit la raison. L'utilisateur reconnaît et accepte cette condition explicitement avant toute souscription.
L'accès premium est personnel et non transférable. Il expire automatiquement au terme des 6 mois sans reconduction tacite.
Animooo ne garantit pas la qualité des prestations fournies par les pet-sitters et décline toute responsabilité pour les dommages, accidents ou litiges survenus dans le cadre d'une garde.
La responsabilité d'Animooo est en tout état de cause limitée au montant des frais de service effectivement perçus.
Animooo collecte et traite les données personnelles conformément à la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Les utilisateurs disposent des droits suivants :
Lors de la suppression d'un compte, les données personnelles (nom, email, photo, documents) sont anonymisées ou supprimées. Les conversations existantes sont conservées mais l'expéditeur est affiché sous la mention Utilisateur supprimé pour préserver l'historique de l'interlocuteur.
Visibilité publique du profil des pet-sitters. Le profil d'un pet-sitter vérifié est accessible publiquement sur Animooo. Lorsque le pet-sitter a choisi de rendre son profil visible sur les moteurs de recherche (case « Rendre mon profil visible sur Google », cochée par défaut à la création d'un profil), son prénom, l'initiale de son nom, sa commune, ses photos, sa description, ses tarifs et les avis reçus peuvent apparaître sur sa page de profil, sur les pages de sa région et dans les résultats des moteurs de recherche. Cette visibilité peut être désactivée à tout moment depuis le profil, et la page cesse alors d'être référencée ; le retrait des résultats déjà mis en cache par un moteur de recherche dépend de ce dernier. Ni l'adresse email, ni les documents de vérification, ni le nom de famille complet ne sont jamais publiés.
Animooo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont informés par email ou notification in-app. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du canton de Fribourg, Suisse.
Pour toute question relative aux présentes CGU ou à la protection de vos données : info@animooo.ch